Priser Serviceaftale Blog Sådan foregår det Spørgsmål Om os 52 52 47 57 Book rens
← Forsiden

Privatlivspolitik

Gældende fra 25. oktober 2026

Her kan du læse, hvilke oplysninger vi gemmer om dig, hvorfor, og hvilke rettigheder du har.

Dataansvarlig

Luft & Teknik ApS, CVR 45761568
Lille Kannikestræde 4, 1157 København K
kontakt@luftogteknik.dk · 52 52 47 57

Hvilke oplysninger vi behandler

  • Når du booker: navn, adresse, telefon, e-mail, boligens areal, oplysninger om ventilationsanlægget (type, fabrikat, model, placering), foto af typeskiltet og eventuel besked til teknikeren.
  • Når du sender en erhvervsforespørgsel eller tilmelder dig en serviceaftale: navn, virksomhed, adresse, telefon, e-mail og de oplysninger om anlægget, du selv skriver.
  • Efter besøget: fotos og notater om det udførte arbejde og faktura.
  • Når vi renser i en forening (fællesrens): bestyrelsen eller administrator giver os beboernes navn, boligens betegnelse, telefon og evt. e-mail, så vi kan planlægge besøgene og komme ind. Fotos og notater fra boligen kommer med i rapporten til foreningen. Har foreningen valgt det, sender vi også rapporten for din bolig til dig.
  • Hvordan du fandt os: når du booker, gemmer vi dit eventuelle svar på "Hvor hørte du om os?" (i bookingen eller på kvitteringen bagefter) og fx om du kom fra en annonce, en anden hjemmeside, en kampagnekode eller en henvisning. Har du sagt ja til cookies, gemmer vi også Googles klik-id fra annoncen.
  • Teknisk: din IP-adresse bruges kortvarigt til at beskytte formularerne mod misbrug og fremgår af serverens logfiler.

Formål og retsgrundlag

  • At forberede og udføre det arbejde, du har bestilt, sende bekræftelse, rapport og faktura. Retsgrundlag: aftalen med dig (GDPR art. 6, stk. 1, litra b).
  • At besvare forespørgsler og give tilbud. Retsgrundlag: skridt forud for en aftale på din anmodning (art. 6, stk. 1, litra b).
  • Ved fællesrens: at planlægge og udføre det arbejde, foreningen har bestilt, og give foreningen et samlet overblik. Retsgrundlag: foreningens og vores legitime interesse i at kunne udføre den aftalte rensning af ejendommen (art. 6, stk. 1, litra f).
  • At overholde bogføringsloven. Retsgrundlag: retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c).
  • At se, hvilke kanaler (annoncer, flyers, henvisninger) der giver bookinger, så vi bruger vores markedsføringsbudget fornuftigt. Retsgrundlag: vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f). Klik-id fra Google gemmes kun med dit samtykke (art. 6, stk. 1, litra a).
  • At beskytte hjemmesiden mod misbrug. Retsgrundlag: vores legitime interesse (art. 6, stk. 1, litra f).

Vi bruger ikke dine oplysninger til markedsføring uden dit samtykke, og vi sælger dem ikke.

Hvem vi deler oplysninger med

Vores hjemmeside, database og e-mail ligger hos Simply.com, som behandler oplysningerne på vores vegne som databehandler. Fakturaer og bogføringsbilag behandles i regnskabsprogrammet Dinero og deles med vores revisor. Når vi kører ud til dig, slår vi din adresse op i den åbne korttjeneste OpenStreetMap for at beregne køretiden, så vi kan give dig en forventet ankomsttid. Der sendes kun adressen – ikke dit navn eller andre oplysninger. Køretiden beregnes af ruteberegneren OSRM (project-osrm.org), som kun modtager koordinaterne for start og mål. Vi får korte driftsbeskeder på telefonen via tjenesten ntfy.sh, fx når du booker: dato, tid, pakke, by, pris og evt. postnummer og boligens størrelse (ved en erhvervshenvendelse firmanavnet) – aldrig dit navn, din adresse eller dine kontaktoplysninger. Vi videregiver ikke oplysninger til andre, medmindre loven kræver det.

Hjemmesidens skrifttyper ligger på vores egen server. Din browser henter dem derfor ikke fra Google eller andre tredjeparter.

Hvor længe vi gemmer oplysningerne

  • Bookinger, rapporter og fakturaer gemmer vi i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, de vedrører, som bogføringsloven kræver.
  • Foto af typeskilt og oplysninger om anlægget gemmer vi, så længe du er kunde hos os, så vi kan forberede kommende besøg, dog højst 5 år efter seneste besøg.
  • Forespørgsler, der ikke fører til en aftale, sletter vi senest 12 måneder efter.

Cookies

Nødvendige. Hjemmesiden sætter én teknisk nødvendig cookie (ltsess), som bruges til sikkerhed og til login. Den slettes, når du lukker browseren. Kun for os selv, når vi er logget ind i vores administration, gemmes den i op til 7 dage. Dit valg i cookiebanneret gemmes i din browser (lt_consent) i 12 måneder, så vi ikke spørger hver gang.

Statistik og markedsføring – kun med dit samtykke. Vi bruger Google Tag Manager til at indlæse værktøjer fra Google, fx Google Analytics og Google Ads. Siger du ja, sætter de cookies (fx _ga og _gcl_au), som fortæller os, hvordan hjemmesiden bruges, og om vores annoncer virker. Cookies fra Google Analytics gemmes i op til 2 år. Oplysningerne behandles af Google Ireland Limited og kan blive overført til Google LLC i USA, som er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework. Retsgrundlaget er dit samtykke (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a).

Meta (Facebook og Instagram) – kun med dit samtykke. Siger du ja, indlæser vi også Meta Pixel. Den sætter cookies (fx _fbp og _fbc) og fortæller Meta, at du har besøgt siden, startet en booking, valgt pakke, udfyldt kontaktoplysninger, booket (bookingnummer og beløb, men ikke navn, adresse eller kontaktoplysninger) eller klikket på vores telefon eller e-mail. Vi bruger det til at se, om vores annoncer på Facebook og Instagram virker, til at vise annoncerne til de rette og til at vise vores annoncer igen til folk, der har startet en booking uden at gøre den færdig (retargeting). Cookien _fbp gemmes i op til 3 måneder. Oplysningerne behandles af Meta Platforms Ireland Limited, som vi er fælles dataansvarlige med for indsamlingen, og kan blive overført til Meta Platforms, Inc. i USA, som er certificeret under EU-U.S. Data Privacy Framework. Retsgrundlaget er dit samtykke (artikel 6, stk. 1, litra a).

Siger du nej, sætter vi ingen af disse cookies. Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage under Cookie-indstillinger, som også ligger nederst på alle sider.

Dine rettigheder

Du har ret til at få indsigt i de oplysninger, vi har om dig, og til at få dem rettet eller slettet. Du kan også gøre indsigelse, få behandlingen begrænset og få dine oplysninger udleveret (dataportabilitet). Skriv til kontakt@luftogteknik.dk. Vi svarer inden for en måned.

Oplysninger, vi skal gemme efter bogføringsloven, kan vi først slette, når fristen er udløbet.

Klage

Er du utilfreds med vores behandling af dine oplysninger, kan du klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, datatilsynet.dk.

Sikkerhed

Hjemmesiden bruger krypteret forbindelse (https). Bookinger og fotos kan kun ses af os via et adgangskodebeskyttet administrationsområde.